As formas de pagamento disponíveis são: boleto bancário, pix e cartão de crédito em até 6x sem juros(parcela miníma de R$ 30,00.

O prazo de entrega irá variar conforme o CEP da região e da modalidade de frete escolhido. Você pode verificar o prazo de entrega para o endereço escolhido adicionando o CEP no campo Frete e prazo na página do produto, assim como, no carrinho de compras. Esse prazo é contato a partir da confirmação do pagamento.

Em caso de retirada em loja física, disponível para a loja de Ituporanga/SC- o prazo para ficar disponível para retirada é de 2 dias úteis.

Lembrando, que todas nossas entregas são realizadas apenas em dias úteis. Caso tiver algum problema para rastrear seu pedido, entre em contato com nosso time via e-mail atendimento@favlab.com.br ou WhatsApp (47) 99926-8566 🖤

Se o pedido ainda não foi faturado e enviado, nosso time irá analisar a possibilidade de fazer as alterações necessárias para realizar a entrega do seu pedido.

Primeiramente, entre em contato com os responsáveis pelo seu prédio, parentes ou vizinhos que podem ter recebido a encomenda. Caso o pedido não for localizado, entre em contato o mais breve possível com o time de atendimento Favlab. Vamos abrir uma solicitação de acareação e será verificado o ocorrido com o pedido, esse processo pode demorar até 10 dias úteis.

Para conferir as regras de trocas & devoluções, acesse nossa página -> https://favlab.uooucommerce.com.br/trocas-e-devolucoes

Em caso de compra realizada em loja física, por fins burocráticos, pedimos para que a troca seja realizada diretamente com a Loja Multimarca que lhe vendeu, pois somente eles detêm de suas próprias condições de troca, e também condições fiscais da transação. Caso tiver alguma dúvida, entre em contato com nosso time através dos canais de atendimento.

• Para produtos adquiridos em promoção, caso seja necessária a troca e / ou devolução, o valor considerado será o pago pelo produto e não o seu valor original. Exemplo: Se você adquiriu um item em promoção por R$ 50,00 mas seu valor original era de R$ 100,00, o valor considerado será o de R$50,00.

O estorno ocorre através do banco emissor do cartão que é responsável pela liberação do valor para a sua conta, podendo ser realizado conforme as condições de pagamento que você utilizou no ato da compra, ou então de forma única.

Caso sua escolha tenha sido vale-compras, o mesmo será enviado por e-mail e poderá ser utilizado em um novo pedido dentro do site FAVLAB como uma forma de pagamento.

Em caso de devoluções de compras realizadas com vale-compras, só sera permitido troca por produto ou emissão de um novo vale-compras do valor do item e o frete será por conta do cliente.

Não será realizado estorno do valor de compras realizadas com vale-compras. Em caso de dúvida, entre em contato com nosso time de atendimento.